"Кризисен център"
Директор: Кремена Берберова
Е-mail: kcsliven@abv.bg
Спешен телефон: 0878343993
1. Описание на дейностите за подкрепа, които се предоставят на потребителите
Кризисен център - Сливен (наричан по-надолу КЦ) е Комплекс от социални услуги за лица и придружаващите ги деца, пострадали от домашно насилие, и/или лица жертви на трафик, които се предоставят за срок до 6 месеца. Социалните услуги служат за оказване на индивидуална подкрепа, задоволяване на ежедневните потребности и правно консултиране и/или социално-психологическа помощ на потребителя в случай на риск, спешност и незабавна намеса.
Целева група: Пълнолетни лица и придружаващите ги деца, жертви на домашно насилие и/или жертви на трафик.
2. Социални услуги, които се предоставят
- Осигуряване на подслон - временно настаняване в безопасна среда, близка до домашната, на лица в кризисна ситуация и на лица пострадали от домашно насилие и/или лица жертва на трафик и придружаващите ги деца;
- Информиране и консултиране - дейност за изследване и разбиране заедно с потребителя на проблеми и затруднения, които то среща за постигане на основните цели в неговия живот и запознаване и обмисляне на възможните решения и действия за преодоляването им;
- Застъпничество и посредничество – включва дейности, за подкрепа на лицето да защити и да отстоява своите права и потребности в рамките на налични правни и административни процедури;
- Осъществяване на взаимодействие и координация между служител осъществяващ дейности по предоставяне на социални услуги със служител/и от други услуги, или от различни институции, организации и административни органи в интерес на заинтересовано лице, което има нужда от конкретна подкрепа за реализиране на своите права и потребности;
- Терапия - съвкупност от различни дейности за развиване, възстановяване, поддържане или подобряване на соц. умения, умения за самообслужване, комуникация, разрешаване на емоционални конфликти, овладяване на поведението, понижаване на тревожността, подобряване на самооценката, възможностите за труд и други. Терапията включва разнообразни консултативни и терапевтични дейности, насочени към създаване, поддържане и разширяване на социалните умения, както и обучение за водене на самостоятелен начин на живот;
- Обучение за придобиване на умения - оказване на помощ на потребителите да бъдат по-независими в битов характер (готвене, шиене, пране, чистене и др.), да придобият умения за независим живот и самостоятелно справяне с проблеми и затруднения.
Капацитет: 15 /петнадесет/ потребителя.
Услугите в КЦ се предлагат както денонощно така и почасово и имат консултативен и терапевтичен характер.
3. Екип от специалисти
- Социални работници;
- Психолог – незаета бройка;
- Касиер-домакин;
- Трудотерапевт;
- Социални асистенти.
Специалистите в КЦ участват в мултидисциплинарни екипи за изготвяне на индивидуална оценка на потребностите и индивидуален план за подкрепа. Дейността на специалиста се прилага в съответствие с индивидуалните потребности на всеки потребител.
4. Принципи при предоставяне на услугите в КЦ
- Компетентност и професионализъм;
- Честност и почтеност;
- Индивидуален подход и емпатия към всеки потребител;
- Спазване на Етичен кодекс и конфиденциалност.
